Dlaczego przechowywanie atmosfery ma znaczenie dla klientów

Uzyskać fakty na temat atmosfery sklepu z tym przeglądem koncepcji, wraz z definicją i przykładami. Dowiedz się, dlaczego ma to znaczenie dla klientów.

Dlaczego przechowywanie atmosfery ma znaczenie dla klientów

Mówiąc prościej, atmosfera sklepu obejmuje cechy fizyczne sklepu detalicznego, które służą do tworzenia wizerunku przyciągającego klientów. Mówiąc w skrócie, znana jest również jako atmosfera. Jest to bezpośredni wkład w doświadczenie klienta, które jest obecnie najważniejszym elementem handlu detalicznego.

Jeśli myślisz o otwarciu jakiegokolwiek biznesu, musisz pamiętać o roli, jaką w jego sukcesie może odegrać atmosfera Twojego sklepu. Klienci nie tylko dbają o to, jak sklep wygląda i jak się czuje, ale mogą również podejmować decyzje zakupowe w oparciu o atmosferę placówek, które patronują. Więc jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, przyciągnąć nowych klientów i zatrzymać istniejących, bądź dumny z tego, jak wygląda Twój biznes.

Podstawy

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć w atmosferze sklepu, zacznij od podstaw. Utrzymanie czystego, uporządkowanego sklepu zrobi cuda dla Twojego zakładu. Oznacza to wyeliminowanie bałaganu wokół kasy, na podłodze i w innych miejscach, gdzie zbierają się klienci.

Ponadto, aby odkurzanie było priorytetem. Kiedy klienci odbierają produkt, są mniej skłonni go kupić, jeśli jest on pokryty w tygodniach, a nawet miesiącach, wart kurzu. W końcu, czy chciałbyś wyjść ze sklepu z nowym zakupem, który jest pokryty brudem?

Poza utrzymaniem towaru w czystości, należy również zachować jego organizację. Jeśli coś jest nie na miejscu, należy natychmiast przenieść to na właściwe miejsce.

Jeśli masz publiczne toalety, przechowuj je w sanitariatach. Jest to podwójne, jeśli prowadzisz placówkę, której klienci oczekują czystości, np. firmę, którą klienci odwiedzają w celu skorzystania z usług medycznych, restaurację lub przedszkole.

Przyciągnij klientów docelowych

Tworząc atmosferę Twojego sklepu, ważne jest, aby pamiętać, kim są Twoi pożądani klienci. Jeśli Twoimi docelowymi patronami są nastoletni bopperzy, prawdopodobnie będziesz chciał mieć jaskrawe kolory i pobojową muzykę pop odtwarzaną w Twoim sklepie. Oświetlenie i modne oprawy mogą być wszystkim, czego potrzebujesz, aby stworzyć modną atmosferę dla młodych klientów.

Jeśli posiadasz sklep z antykami i chcesz stworzyć atmosferę, która to odzwierciedli, możesz zdecydować się na zastosowanie ściemniaczy. I w tym przypadku, to może być bardziej akceptowalne dla klientów, aby mieć trochę więcej tłoku na podłodze sklepu.

Kwestie związane z atmosferą

Badania pokazują, że atmosfera w sklepie pozostawia wyraźne wrażenie na klientach. Badanie z 1997 roku “Store Atmosphere, Mood and Purchasing Behavior” wykazało, że klienci oceniają placówki w różny sposób w zależności od atmosfery. W badaniu porównano dwa sklepy meblowe, jeden o “przyjemnej” atmosferze, a drugi o nieprzyjemnej atmosferze. Na zakończenie badania stwierdzono, że jest to bardzo przyjemna atmosfera, a także nieprzyjemna atmosfera:

Stało się tak po prostu ze względu na wpływ sklepu na nastroje klientów. Tak więc, jeśli chcesz, aby patroni spędzali w Twoim sklepie więcej czasu i pieniędzy, stwórz atmosferę, w której będą się cieszyć.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: