Główne powody, dla których należy zapewnić pracownikom urządzenia mobilne

Podanie pracownikowi firmowego urządzenia mobilnego jest decyzją, która powinna być oparta na funkcji pracownika' job function. Oto najważniejsze kryteria do rozważenia.

Główne powody, dla których należy zapewnić pracownikom urządzenia mobilne

Zakup i dostarczenie firmowego urządzenia mobilnego dla pracownika może być dość kosztowne. Dlatego ważne jest, aby zastanowić się nie tylko nad tym, czy należy dostarczyć pracownikowi urządzenie mobilne, ale także, który pracownik powinien otrzymać firmowe urządzenie mobilne. Ostatecznie na oba te pytania można odpowiedzieć badając, dlaczego pracownik powinien otrzymać firmowe urządzenie mobilne. Tak więc, jak wskazuje nazwa urządzenia, należy zapewnić urządzenie mobilne tym pracownikom, którzy są mobilni – tym, którzy podróżują lub nie przebywają w biurze przez większość czasu.

Poniżej znajduje się lista rozważań, które pomogą Państwu ustalić, czy korzyści płynące z dostarczenia urządzenia mobilnego są warte inwestycji i czy zwrot z inwestycji jest zagwarantowany.

Pracownik mobilny

Zbadaj rolę, jaką pracownik pełni w firmie i jak często osoba ta przebywa w biurze lub poza nim. Pracownicy działu rozwoju biznesu i sprzedaży powinni spędzać większość czasu z klientami i partnerami. W rezultacie ich rola w firmie wskazuje na potrzebę posiadania urządzenia mobilnego. Pracownik mobilny potrzebuje urządzenia komputerowego, czy to smartfon, Phablet, tablet czy laptop, aby wykonywać swoje obowiązki.

Sprzedaż i kadra kierownicza to najczęstsi pracownicy, którzy podróżują w interesach firmowych. Podróże mogą odbywać się na terenie całego kraju, świata lub po prostu przez miasto. Muszą być osiągalni, aby móc obsługiwać klientów, zarządzać firmą i podejmować szybkie decyzje. W dzisiejszej kulturze online, klienci, sprzedawcy i partnerzy oczekują teraz natychmiastowej reakcji na ich potrzeby. Łatwe reagowanie na potrzeby klientów z dowolnego miejsca, w każdej chwili będzie silnym wyróżnikiem konkurencyjnym.

Wsparcie techniczne

Pracownicy wsparcia technicznego, którzy są na miejscu, mogą potrzebować informacji eksperckich od innego pracownika lub od ekspertów spoza firmy. Podczas pobytu w siedzibie klienta i zapewnienia wsparcia, posiadanie urządzenia mobilnego pozwoli mu na szybkie nawiązanie kontaktu z odpowiednim zasobem. Szczególnie dzięki możliwości interakcji w czasie rzeczywistym poprzez Go To Meeting, Skype i inne możliwości spotkań online, pracownik aTech Support, który posiada urządzenie mobilne, może być bezcenny i może szybciej wykonać zadanie lub pracę pod ręką – zapewniając tym samym doskonałą obsługę klienta.

Po Godzinach Dzwonienia

Pracownicy, których obowiązki zawodowe wymagają, aby byli “na wezwanie” po godzinach pracy, będą musieli się szybko skontaktować. W nagłych sytuacjach czas jest krytyczny, a firmowe urządzenie mobilne pomoże firmie szybko skontaktować się z pracownikiem. Jeszcze niedawno dyżurni pracownicy byli dostępni tylko za pośrednictwem pagerów i “biperów”, ale technologia ta rozwinęła się do znacznie bardziej wydajnej organizacji ze względu na pojawienie się mobilnych urządzeń komputerowych, przyczyniając się w ten sposób do zwiększenia wydajności pracy dyżurnych pracowników.

Zdalny pracownik

Dzięki naszym zaawansowanym możliwościom w zakresie łączności, jest teraz praktyczne i w rzeczywistości, w większości przypadków bardziej opłacalne, aby część pracowników firmy pracowała zdalnie, lub z ich domu. W tym przypadku dostarczenie firmowego urządzenia mobilnego jest jedynym sposobem, w jaki pracownik może wykonywać swoje obowiązki służbowe. Istnieje wiele sposobów, aby umożliwić zdalnemu pracownikowi osiągnięcie produktywności, pod warunkiem, że zapewniono mu jedno lub więcej urządzeń mobilnych.

Dostarczenie firmowego urządzenia mobilnego jako “atutu” lub nagrody

Ostrzeżenie! Nie powinno to być kryterium wyboru pracowników, którzy są wyposażeni w urządzenia mobilne. Ten rodzaj subiektywnej nagrody może grozić niekontrolowanym, tendencyjnym, a co za tym idzie – praktyką, która może spowodować niebezpieczny precedens. Obowiązki zawodowe pracowników i ich zdolność do zapewnienia doskonałej obsługi klienta powinny być najważniejszymi kwalifikatorami przy podejmowaniu decyzji, który pracownik jest wyposażony w firmowe urządzenie mobilne.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: