Jaka jest rola kasjera?

Upewnij się, że opis stanowiska pracy, którego używasz, aby przyciągnąć kasjerów, jest dostosowany do podstawowych funkcji pracy dla Twojej wielkości firmy.

Jaka jest rola kasjera?

Zadaniem kasjera jest przyjmowanie i wypłacanie pieniędzy w instytucjach innych niż instytucje finansowe. Kasjerzy mają za zadanie przetwarzanie kart debetowych i dokonywanie transakcji kartami kredytowymi, zarówno w obrocie publicznym, jak i podczas transakcji z pracownikami.

Doświadczenie

Niezbędne jest doświadczenie w pracy z kasą fiskalną, terminalem kart kredytowych, czytnikiem lub technologią obsługi gotówki lub pieniędzy. Dodatkowo w niektórych firmach funkcjonuje mechanizm audytu zapewniający integralność przetwarzanych transakcji. Do tego rodzaju pracy wybierani są jednak tylko kandydaci o charakterze etycznym.

bonifikata

Prawie połowa kasjerów pracuje w niepełnym wymiarze godzin. Większość kasjerów jest proszona o pracę w weekendy, wieczory i święta. Według Payscale, kasjerzy w Stanach Zjednoczonych zabierają do domu średnio 9,15$ za godzinę. Odszkodowanie waha się od 7,54 dolarów za godzinę na dolnym końcu do 11,79 dolarów na wyższym końcu.

Wymagania dotyczące pracy

W zależności od miejsca pracy (międzynarodowy konglomerat ma inne wymagania niż lokalny sklep spożywczy) wymagania dotyczące pracy są różne. Jednak podstawowe wymagania dotyczące pracy w kasie to

  • Wcześniejsze doświadczenie w pracy w środowisku handlu detalicznego jako kasjer lub sprzedawca
  • Podstawowa wiedza o sprzęcie komputerowym i poziomie komfortu użytkowania sprzętu elektronicznego, takiego jak kasy, skanery i liczniki pieniędzy
  • Umiejętności w zakresie komunikacji i zarządzania czasem
  • Zdolność do skupienia się na satysfakcji klienta
  • Zorientowane na szczegóły z podstawowymi umiejętnościami matematycznymi
  • Wykształcenie średnie lub równoważne GED

Kasjerzy pracujący dla małych przedsiębiorstw

Kasjer w małej operacji jak mały sklep spożywczy, sklep z odzieżą butikową lub salon paznokci – w zasadzie funkcjonuje jak urzędnik, sekretarz lub przedstawiciel obsługi klienta. Ważne jest, aby pamiętać, że jeśli odpowiedzialność za obsługę gotówki lub elektronicznych form płatności jest wykonywana w uzupełnieniu do innych obowiązków biurowych, to zadanie to musi być oddzielone od osoby, która jest odpowiedzialna za bilansowanie książek. Jest to konieczne w celu utrzymania dobrych kontroli i bilansów księgowych.

Obowiązki i zadania

Oto lista wspólnych obowiązków kasjera, które różnią się w zależności od zakładu:

  • Ustalanie cen na podstawie ważenia zakupionych przedmiotów
  • Sprzedawaj bilety, w tym bilety loteryjne
  • Po zakończeniu kontroli należy wykonać usługi związane z przeprowadzeniem kontroli
  • Wydawanie klientom zwrotów gotówki i kredytów sklepowych
  • Tally pieniądze w szufladach gotówkowych w momencie rozpoczęcia zmiany, dzięki czemu można zapewnić zmianę do klientów
  • Pozdrawiaj klientów przy wejściu do Twojego zakładu
  • Przygotowywanie paczek do wysyłki, w tym opakowań zbiorczych, pudełek i przedmiotów do pakowania prezentów
  • Sortowanie, liczenie i pakowanie waluty i monet według nominałów
  • Upewnij się, że kasy są czyste i uporządkowane
  • Skorzystaj z systemu przywoławczego, aby uzyskać pomoc przy zakupach i prośbach klientów
  • Zaznacz ceny na artykułach sklepowych i upewnij się, że półki są dobrze zaopatrzone

Kasjerzy pracujący dla średnich przedsiębiorstw

W większych przedsiębiorstwach rola kasjera zależy głównie od ilości gotówki i transakcji kartowych, które muszą być wykonywane codziennie. Oddzielenie obowiązków jest również wymagane w tej roli w celu utrzymania dobrych kontroli i bilansów księgowych. Dobrym przykładem średniej wielkości przedsiębiorstwa jest krajowy system wynajmu samochodów. W tym przypadku kasjer jest również osobą, która funkcjonuje jak recepcjonista, ponieważ kasjer jest również bardziej ekologiczny, jak również osobą odpowiedzialną za obsługę transakcji gotówkowych i kart kredytowych.

W niektórych przypadkach rola kasjera zostaje rozszerzona o rolę handlową, w której część rekompensaty zależy od sprzedaży miesięcznego lub rocznego członkostwa. Ten rodzaj funkcji kasjera jest typowy dla sal gimnastycznych i uzdrowisk opartych na członkostwie.

Obowiązki i zadania

  • Ustalanie lub identyfikowanie cen towarów, usług lub wstępu oraz sporządzanie zestawień rachunków za pomocą kalkulatorów, kas fiskalnych lub optycznych czytników cen.
  • Wydawaj pieczątki handlowe, umarzaj pieczątki żywnościowe i kupony.
  • Rozstrzyganie skarg klientów.
  • Czeki gotówkowe dla klientów.
  • Otrzymywać płatności gotówką, czekiem, kartą kredytową, voucherami lub automatycznym obciążeniem konta.
  • Przetwarzanie zwrotów i wymiany towarów.
  • Spotkaj się z klientami w celu rozwiązania problemów.
  • Zaangażuj się w kontakty z potencjalnymi klientami i zarejestruj członków.

Kasjerzy pracujący dla dużych przedsiębiorstw

W dużym biurze prawie zawsze jest osoba, która jest wyłącznie odpowiedzialna za obsługę wszystkich transakcji gotówkowych i kartowych. Najbardziej logicznym miejscem do zlokalizowania tej pracy biurowej jest biuro biznesowe lub dział księgowości. W dużym biurze, to zadanie jest dedykowana funkcja, gdzie wolumen transakcji zapewnia kasjerzy z wystarczającą ilością pracy, aby uzasadnić tę rolę jako ich jedyną pracę w pełnym wymiarze godzin.

Przykładem kasjera pracującego w dużym przedsiębiorstwie jest kasjer zatrudniony w kancelarii prawnej, dużym domu towarowym, dużym hotelu lub szpitalu. Kasjerzy w tego typu firmach mogą obsługiwać prawników wewnętrznych, gości hotelowych, kupujących lub pacjentów i pracowników. Te pozycje w kasie są zupełnie inne niż w kasjerze, który skanuje przedmioty w supermarkecie – z dużo większą odpowiedzialnością, co wymaga więcej umiejętności matematycznych i komputerowych. W pewnym sensie, kasjer w globalnej firmie prawniczej, na przykład, może funkcjonować jak księgowy.

Obowiązki i zadania

  • Obliczyć całkowitą kwotę płatności otrzymanych w danym okresie i pogodzić ją z całkowitą sprzedażą.
  • Obliczanie i rejestracja sum transakcji.
  • Odpowiedz na pytania klientów i podaj informacje o procedurach i zasadach.
  • Przechowywać okresowe bilanse kwot i liczby transakcji.
  • Płać rachunki firmowe gotówką, kuponami lub czekami.
  • Sporządzanie i przechowywanie niepieniężnych raportów i zapisów.
  • Opłaty na kontach gości lub pacjentów.

Warto zauważyć, że w zależności od tego, gdzie pracujesz, możesz mieć inne obowiązki poza wymienionymi. Jeśli jesteś kasjerką w małym supermarkecie, możesz zostać poproszony o zwrócenie niechcianych przedmiotów na półki. Jeśli pracujesz w sklepie spożywczym, być może będziesz musiał tworzyć przekazy pieniężne.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: