Kupon – Czym jest kupon? Warunki sprzedaży detalicznej

W handlu detalicznym kupon jest narzędziem promocyjnym, które można wymienić na rabat przy zakupie towarów lub usług. Są one zazwyczaj emitowane przez producentów.

Kupony w handlu detalicznym

Narzędzie promocyjne w postaci dokumentu lub grafiki elektronicznej, które można zamienić na rabat przy zakupie towarów lub usług. Kupony są zazwyczaj wystawiane przez producentów lub sprzedawców detalicznych konsumentom i mogą być dystrybuowane za pośrednictwem poczty bezpośredniej, aplikacji, mediów społecznościowych lub innych środków marketingowych. Kupon będzie zawierał określoną kwotę oszczędności lub inne specjalne oferty mające na celu przekonanie konsumentów do zakupu określonych towarów lub usług lub do zakupu od określonych detalistów.

Kupony stały się ważną i wymaganą częścią handlu detalicznego. Klienci wymagają ich teraz od każdego sprzedawcy detalicznego. Kupony zostały pierwotnie stworzone jako narzędzie dla producentów do kierowania decyzją zakupową klienta w sklepie detalicznym. Na przykład, jeśli byłeś producentem krakersów, stworzyłbyś kupon dla swoich krakersów, aby skierować klienta do produktu, ponieważ sklep detaliczny może mieć sześć lub siedem różnych linii krakowania. Innymi słowy, tworzysz “sprzedaż” na swoim produkcie jako producent.

A sprzedawca uwielbia to, ponieważ klient otrzymuje zniżkę, a sprzedawca otrzymuje zwrot pieniędzy od producenta, gdy kupon jest włączony.

W dzisiejszym świecie mediów społecznościowych, kupony mogą być łatwo dostarczane i mogą być nawet przechowywane na urządzeniu mobilnym klienta w celu ich umorzenia. Aplikacje takie jak Groupon i Retailmenot i Yowza! lub Coupon Shirpa stały się niezwykle popularne wśród klientów. Kupony przechowuje się cyfrowo i umożliwia klientom natychmiastowy dostęp do nich. W rzeczywistości, wiele aplikacji (nawet tych darmowych) będzie Cię ostrzegać, gdy znajdziesz się w pobliżu sklepu detalicznego.

Piękno kuponów polega na tym, że wnoszą one wartość dodaną do Twojej marki, chroniąc jednocześnie Twoje marże. Na przykład, jeśli uruchomisz sprzedaż na buty w sklepie na 20% taniej, to każda para butów, które sprzedajesz będzie 20% taniej, zmniejszając wszystkie marże o 20%. Jednak jeśli jedynym sposobem na uzyskanie 20% zniżki był kupon, to tylko te buty zostaną zdyskontowane. Ogromny wpływ na marżę.

Oto kilka wskazówek, jeśli planujesz wykorzystać kupon w marketingu detalicznym sklepu.

  • Zawsze należy podać datę ważności. Po pierwsze, stwarza poczucie pilności dla klienta. Po drugie, chroni Twoją ekspozycję. Nie chcesz kupon z dwóch lat temu, który się pojawił.
  • Wyraźne ograniczenia państwowe. Ludzie nienawidzą drobnego druku, więc nie ukrywaj go. Upewnij się również, że używasz tego określenia “nie można łączyć z żadną inną ofertą”. Jednym z największych błędów kuponów popełnianych przez sprzedawców detalicznych jest to, że nie biorą pod uwagę tego ograniczenia. Bez niego, pozwala klientowi “ułożyć” wiele kuponów w ofercie, a nawet użyć ich na już zredukowanym przedmiocie sprzedaży.
  • Zrób z tej liczby największą. Kupony muszą konkurować o uwagę klienta, tak jak wszystkie inne działania marketingowe. Liczba lub oferta powinna być największą częścią kuponu. To jest to, co klienci chcą wiedzieć.
  • Ułatwiać to. Zbyt wiele kuponów ma tak wiele wyłączeń lub wymaga od klienta, aby przeskoczyć przez obręcze. Jeśli kupon jest obowiązkiem do realizacji, doświadczenie klienta jest poświęcony, a Ty robisz więcej szkód niż dobrego.
  • Upewnij się, że wszyscy Twoi pracownicy są świadomi i gotowi. Szkolić swoich pracowników. Upewnij się, że za pierwszym razem, gdy zobaczą kupon nie jest, gdy klient pokaże go im.

Dolna linia na kuponach, są świetnym narzędziem. Klienci chcą ich, a Ty powinieneś z nich korzystać. Ale uczynić je przyjemnym doświadczeniem. Zrób z nich coś, co powie klientowi, że chcesz, aby ich używał. Odkup je chętnie i z uśmiechem. Nigdy nie sprawiaj, aby klient czuł, że robi coś złego, korzystając z kuponu.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: