Szkolenie w zakresie sprzedaży: Formuła sukcesu przy nawiązywaniu zimnych połączeń

Wykonywanie zimnych połączeń może być przerażające, zwłaszcza gdy zaczynasz pracę po raz pierwszy. Poniżej przedstawiamy kilka technik, które pomogą Ci nabrać pewności siebie.

Wzór na sukces dla połączeń na zimno

Wykonywanie zimnych połączeń może być przerażające, zwłaszcza gdy zaczynasz pracę po raz pierwszy. Poniżej znajduje się kilka technik, które pomogą Ci w uzyskaniu większej pewności siebie, zanim podniesiesz ten telefon.

  • Krok 1: Zapoznaj się z unikalnym punktem sprzedaży Twojej firmy. Jakie są korzyści z tego, co masz do zaoferowania? Poznaj te korzyści wewnątrz i na zewnątrz. Dlaczego perspektywa powinna Cię wybrać? Jaki będzie wynik firmy, która Cię wybiera? Czy zwiększą one efektywność, produktywność lub dochody dzięki korzystaniu z Twoich usług lub produktów?
  • Krok 2: Zidentyfikuj właściwe perspektywy przed wykonaniem połączenia. Nie wybieraj przypadkowych numerów telefonów – upewnij się, że to, co masz do zaoferowania, jest interesujące dla tych, do których dzwonisz. Czy pasują one do Twojego rynku docelowego? Poznaj ich obawy, frustracje, wartości i kryteria decyzji.
  • Krok 3: Przed wykonaniem połączenia rozgrzej się do perspektywy, którą się wybierasz. Dowiedz się jak najwięcej o tej firmie. Zanim zadzwonisz zapoznaj się z ich punktami bólowymi. Bądź gotów zaprezentować im, jak Twój produkt lub usługa może ułatwić ich zmagania. Takie podejście pozwoli im wiedzieć, że jesteś zainteresowany dodaniem wartości dodanej i pomagając im, a nie tylko dokonując sprzedaży.
  • Krok 4: Podejdź do każdego połączenia, mając na uwadze następujące pytanie: „Jak mogę stworzyć wartość dla tej firmy? Zapewni to, że będziesz słuchał prospektu emisyjnego. Przedstaw krótko swoją firmę i korzyści, jakie oferujecie, zadawajcie pytania, a następnie zamknijcie się i posłuchajcie. Nie przerywajcie, słuchajcie uważnie i zadawajcie kolejne pytania, aby wyjaśnić lub potwierdzić to, co mówią.
  • Krok 5: Napisz skrypt, ale nie czytaj go. Jeśli jesteś zdenerwowany i chcesz mieć pewność, że nie zapomnisz o korzyściach, które oferujesz i pytaniach, które chcesz zadać, poświęć kilka chwil i napisz scenariusz lub szkic, który Ci pomoże.

Wskazówka 1: Wyślij spersonalizowany list, który przedstawia siebie i informuje o tym, że będziesz dzwonił danego dnia. To zabiera chłód z tego pierwszego wezwania – po prostu upewnij się, że szybko podejmiesz działania następcze.

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: