Zarządzanie dostawcami oznacza zapewnienie jakości

Dowiedz się, w jaki sposób komunikacja z dostawcami pomaga zdefiniować oczekiwania, tworząc gwarancję jakości i zapewniając udany projekt outsourcingu.

Zarządzanie dostawcami oznacza zapewnienie jakości

Zarządzanie dostawcami i dostawcami nie kończy się po podpisaniu umowy outsourcingowej. Musisz stale mierzyć i monitorować wydajność swojego dostawcy w celu zapewnienia ciągłego sukcesu.

Dodatkowo, środki wydajności muszą być określone w umowie tak, że sprzedawca rozumie Twoje oczekiwania, a ty masz kurs działania, jeśli wydajność dostawcy nie spełnia tych oczekiwań. Bez tego zrozumienia, sukces projektu outsourcingu będzie niepewny i niemierzalny – strzał w ciemności.

Zarządzanie dostawcami

Zarządzanie dostawcami to dyscyplina stojąca za procesem współpracy z dostawcami, kontrolowania kosztów i zwiększania wartości przy jednoczesnym zapewnieniu jakości i ograniczaniu ryzyka. Promuje produktywne i udane relacje pomiędzy Twoją firmą a dostawcami.

Zarządzanie dostawcami i zapewnienie jakości

Wstępne uzasadnienie projektu outsourcingu opiera się zazwyczaj na oszczędności kosztów. Niestety, większość firm nie wie, czy oszczędzają niewiele czy dużo – lub czy w ogóle cokolwiek oszczędzają.

Przed rozpoczęciem jakiegokolwiek projektu outsourcingu, musisz wiedzieć, jakie są Twoje bieżące koszty produktu lub usługi, które rozważasz zlecić na zewnątrz do dostawcy. Po pierwsze, informacje te dadzą Ci dodatkowy efekt dźwigni podczas procesu negocjacji.

Po drugie, produkt lub usługa musi być dostarczony na poziomie jakości, który jest określony przez Twoją firmę, przekazany do Twojego sprzedawcy i wykorzystany do pomiaru ich wydajności. Te dwa aspekty dadzą Ci narzędzia potrzebne do zarządzania sprzedawcą.

Zmontować zespół ludzi, którzy są zainteresowani wyborem i zarządzaniem dostawcą dla projektu. Zespół doboru dostawcy określi na piśmie produkt, materiał lub usługę, której szukasz u dostawcy. Zdefiniują również wymagania techniczne i biznesowe.

Nie oznacza to, że otwierasz swoje księgi rachunkowe i podajesz sprzedawcom identyfikatory użytkowników i hasła do swoich systemów. Odpowiednie praktyki zarządzania dostawcami dostarczają tylko niezbędnych informacji we właściwym czasie, które pozwolą dostawcy lepiej służyć Twoim potrzebom.

Może to obejmować ograniczone prognozy, wprowadzanie nowych produktów, zmiany w projekcie i rozwoju lub zmiany lokalizacji, by wymienić tylko kilka z nich. Wymagania te powinny być publikowane w obszarach istotnych dla procesu wyboru dostawcy. Zespół powinien również zwrócić się do dostawców o informacje na temat wymagań.

Twoje korzyści

Wszelkie umowy outsourcingowe muszą być postrzegane jako rozszerzenie firmy w organizacji dostawcy. Wszelkie standardy kontroli jakości lub metodologii kontroli jakości muszą być przekazywane i udostępniane z dostawcą usług outsourcingowych tak, że produkt lub usługa będzie dostarczony na poziomie jakości, który jest zgodny z organizacją wewnętrzną. Zapobiegnie to negatywnemu wpływowi na Twoją obecną bazę klientów.

Korzyści dla sprzedającego

„Jeśli nie możesz tego zmierzyć, to nie możesz sobie z tym poradzić” to mantra mojego poprzedniego pracodawcy. Dając sprzedawcy narzędzia do definiowania i mierzenia jakości pomoże sprzedawcy w jego dążeniu do zapewnienia spójnej jakości produktu lub usługi dla Ciebie. Ponadto, sprzedawca może korzystać z tych narzędzi do ciągłego doskonalenia programu, który pomoże im zarządzać jakością przy jednoczesnej kontroli kosztów.

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: