Zawsze zgłaszaj spory eBay, aby zachować reputację na rynku

Zgłaszanie niezapłaconych spraw dotyczących przedmiotów pomaga wyeliminować niepłacących nabywców i utrzymuje reputację społeczności eBay. Skorzystaj z darmowych narzędzi eBay's do zgłaszania roszczeń wobec niepłacących nabywców.

Zawsze zgłaszaj spory eBay, aby zachować reputację na rynku

eBay jest jedynym rynkiem online, na którym kupujący może „kupić” przedmiot i nie musi za niego natychmiast płacić. Ponieważ eBay pozwala na opóźnienia w płatnościach, sprzedający często są tymi, którzy czekają na zapłatę za swoje przedmioty. Jest to ogromna niedogodność dla sprzedawców; jeśli kupujący złożył ofertę na dany przedmiot, a sprzedający przyjmuje ofertę, lub jeśli kupujący wygrał aukcję, przedmiot sprzedającego jest zasadniczo poza rynkiem i nikt inny nie może go kupić. Sprzedający powinni rozumieć zasady dotyczące płatności i znać prawidłowy proces pobierania płatności lub składania niezapłaconej sprawy z towarem.

Korzystanie z natychmiastowej płatności za pozycje o stałej cenie

Jednym ze sposobów na zmniejszenie liczby przypadków niepłatnych pozycji jest skorzystanie z funkcji natychmiastowej płatności eBay. Opcja ta działa tylko w przypadku przedmiotów o stałej cenie. Jeśli kupujący kupuje przedmiot za stałą cenę (nie najlepszą ofertę lub aukcję), a sprzedający ma włączoną opcję natychmiastowej płatności, płatność musi być dokonana natychmiast. Jeśli kupujący rozpoczyna kasę koszyka na przedmiot z natychmiastową płatnością i nie płaci, przedmiot pozostaje dostępny dla innego kupującego do zakupu. Przedmiot nie jest wyświetlany jako sprzedany, dopóki nie zostanie dokonana płatność za przedmioty skonfigurowane z włączoną funkcją natychmiastowej płatności.

eBay Umożliwia kupującym co najmniej dwa dni do zapłaty

Jeśli kupujący kupuje przedmiot na zasadzie „kup teraz” po pełnej cenie lub na aukcji, eBay daje kupującemu co najmniej dwa dni na zapłatę. Nie jest to uczciwe wobec sprzedawców, ale jest to to, czym jest. Musimy pracować w systemie eBay. Może to być długi okres dwóch dni dla sprzedawców, zwłaszcza jeśli przedmioty są wysokie w dolarach. Kupujący często proszą o anulowanie transakcji w tym okresie. Powszechną wymówką jest: „Kupiłem to przez pomyłkę”. Ponieważ kupujący muszą przejść przez około cztery ekrany i kilkakrotnie potwierdzić płatność, ta wymówka jest właśnie tym – sposobem na wycofanie się kupujących.

Niestety, sprzedawcy nie mogą zmusić kupującego do zapłaty. Jeśli kupujący zażąda anulowania transakcji, najlepiej jest anulować transakcję za pośrednictwem Sprzedającego Hub, ponownie wystawić przedmiot i przejść dalej.

Znaczenie wnoszenia sporów i niezapłaconych spraw

eBay jest społecznością, co oznacza, że ludzie muszą pracować razem. Jeśli niektórzy członkowie nie przestrzegają zasad, lub w tym przypadku są wolniej płatnikami, to do sprzedawców należy wnoszenie roszczeń. Kiedy roszczenia są składane, powolne płatności, lub niepłatności, jest rejestrowane przeciwko kupującemu. Kiedy kupujący miał zbyt wiele powolnych płatności lub roszczeń o niepłatność, jest usuwany z eBay i traci swoje przywileje handlowe. Jeśli sprzedający po prostu pozwala transakcji iść, rekord kupującego nie jest zaznaczone i może on nadal nadużywać systemu eBay i niedogodności innych sprzedawców.

Ponadto, sprzedający mogą otrzymać zwrot opłat za wartość końcową, jeśli otwarta zostanie niezapłacona sprawa z towarem, a kupujący nigdy nie zapłaci.

eBay ułatwia składanie niezapłaconych roszczeń dotyczących przedmiotów

Włączenie funkcji Unpaid Item Assistant automatyzuje proces zbierania. Asystent Nieopłaconych Przedmiotów jest bezpłatny. Możesz ustawić UPI tak, aby otworzył sprawę po dwóch dniach, jeśli kupujący nie zapłacił. Oto jak dodać go do wszystkich ofert eBay:

  1. Przejdź do Moje konto eBay > Konto > Preferencje witryny lub Sprzedawca Hub > Skróty > Preferencje witryny.
  2. Kliknij Show to the right of Unpaid Item Assistant, a następnie kliknij Edit
  3. Wybierz Tak – chcę, aby Unpaid Item Assistant otwierał i zamykał sprawy w moim imieniu.
  4. W rozwijanym menu wybierz liczbę dni, w ciągu których Asystent Nieopłaconego Przedmiotu ma czekać przed otwarciem sprawy. Jeśli nie widzisz niższych ustawień (np. 2 dni), zaktualizuj swoje łączne preferencje płatności.
  5. Wybierz opcję czasu rzeczywistego, jeśli chcesz otrzymywać wiadomości e-mail, gdy Asystent nieopłaconego przedmiotu otwiera lub zamyka sprawę.
  1. W opcji Automatycznie ponownie wymień pozycję, gdy sprawa jest zamknięta bez płatności, wybierz Yes (Tak) lub No (Nie).
  2. Kliknij przycisk Zapisz.

Sprzedawcy, jeśli nie posiadasz Asystenta Nieopłaconych Przedmiotów na swoich aukcjach, dodaj go teraz. Sprawy zostaną otwarte, jak tylko będzie to możliwe, a cały proces przebiega w tle, bez konieczności zastanawiania się nad tym. Pracujmy razem, aby eBay był renomowanym miejscem do kupowania i sprzedawania.

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: